Tout savoir sur la médiation d’entreprise
La médiation d’entreprise est un processus de communication encadré par un médiateur d’entreprise qui peut être utilisé à l’initiative de l’entreprise à la fois en médiation conventionnelle ou sur proposition d’un juge dans le cadre de la médiation judiciaire.
La médiation est un mode amiable de règlement des différends (MARD) qui peut être utilisé entre toutes les parties prenantes de l’entreprise. Elle permet aux personnes concernées par un conflit de rétablir la communication et de trouver des solutions mutuellement acceptables par les parties.
On distingue deux grands domaines de médiation d’entreprise : la médiation intra-entreprise et la médiation interentreprises.
Quand recourir à la médiation d’entreprise ?
Médiation intra-entreprise et médiation interentreprises, vous pouvez avoir recours à l’une d’elle pour régler les litiges tant individuels que collectifs. Toute entreprise peut saisir la médiation : conflits au sein d’une équipe, retards de paiement, rupture brutale de la relation commerciale, etc. Notre article sur le sujet va vous aider à y voir plus clair.
Quels sont les objectifs de la médiation d’entreprise ?
La médiation demeure très avantageuse pour les entreprises. Lorsque le dialogue est rompu, la médiation permet de renouer le dialogue entre les parties, renforcer les liens professionnels, favoriser un cadre propice à la collaboration, etc. Découvrez les objectifs de la médiation au travail.
Quels avantages au recours à la médiation d’entreprise ?
La médiation est une alternative à la procédure judiciaire : un processus moins long, moins coûteux et qui favorise la communication entre les parties. Que vous soyez une entreprise ou un salarié, la médiation va permettre de préserver les liens professionnels et améliorer la qualité de vie au travail. Il existe d’autres avantages à recourir à la médiation.
Qui est concerné par la médiation d’entreprise ?
La médiation d’entreprise peut concerner divers acteurs au sein d’une organisation : dirigeants et responsables d’entreprise, des ressources humaines, juridique, salarié, manager ou encore représentant syndical. Que vous soyez concerné directement, témoin ou responsable des équipes, il est important d’agir rapidement face à une situation de crise.
Comment se déroule le processus de médiation d’entreprise ?
Entretien d’information préalable, séances plénières, accords : le processus de médiation suit des étapes précises et maîtrisées par les médiateurs professionnels pour mener à la résolution de litiges. Découvrez ces étapes point par point.
Qui est le médiateur d’entreprise ?
Pour vous encadrer pendant toute la durée du processus de médiation, vous serez accompagné par un médiateur spécialisé en médiation d’entreprise. Ce dernier est indépendant et ne dispose d’aucun pouvoir de décision. A la différence d’un conciliateur ou un arbitre, il ne conseille ni n’impose de solution aux parties. Découvrez plus précisément qui est ce professionnel formé à la gestion des conflits au travail.
La médiation interentreprises
La médiation interentreprises concerne les entreprises en conflit avec leurs clients, leurs fournisseurs, leurs prestataires, leurs sous-traitants, leurs partenaires commerciaux ou encore leurs associés. Elle permet aux parties de préserver leurs relations d’affaires tout en trouvant une solution amiable à leur litige. Vous êtes concernés par un conflit avec une autre entreprise et voulez en savoir plus sur le sujet, notre article peut vous aider.
La médiation intra-entreprise
Quelle que soit la taille de l’entreprise, son organisation ou le nombre de ses salariés, l’entreprise est un lieu où les avis convergent et divergent parfois, ce qui fait d’elle un lieu de conflits : individuels ou collectifs. Vous voulez en savoir plus sur le sujet, consultez notre articlé dédié.
Quel est le coût de la médiation d’entreprise ?
Le recours à un médiateur d’entreprise est payant. Les prestations varient selon le type de médiation, la complexité du dossier et le nombre de personnes concernées.
Chez NotreAccord, l’entretien individuel pour une médiation intra-entreprise coûte 250€ HT et pour une médiation interentreprises 300€ HT. Sauf accord spécifique, le coût de la médiation se répartit entre les parties à parts égales. Vous pouvez consulter nos tarifs ici.
Vous pouvez consulter d’autres articles en lien avec la médiation d’entreprise :
La médiation pour lutter contre le harcèlement au travail
Quel que soit le contexte du harcèlement moral, les personnes qui en sont victimes peuvent se tourner vers la médiation soit de manière conventionnelle soit de manière judiciaire.
La médiation pour lutter contre les discriminations à l’embauche
La discrimination à l’embauche est très fréquente, et ce dans tous les secteurs d’activité. Elle est punie par la loi mais certains employeurs parviennent tout de même à contourner les règles en vigueur. Recourir à la médiation peut être efficace pour résoudre ces problèmes.
En résumé, la médiation d’entreprise intervient pour tous les conflits inhérents à l’entreprise. Elle se focalise sur la préservation des relations de travail tout en respectant les intérêts de chacun. Le processus peut être un indicateur de bien-être et un moyen efficace pour prévenir les risques psychosociaux en entreprise. Vous souhaitez recourir à la médiation d’entreprise ? Contactez-nous.